Koronavirus SARS-Cov-2 niestety pojawił się już w Małopolsce – nasza prośba do klientów.
W związku z coraz szerzej rozwijająca się Pandemią i ogłoszonym stanem zagrożenia epidemiologicznego związanym z COVID-19, zwracamy się do naszych obecnych i przyszłych klientów o zachowanie szczególnej ostrożności w kontaktach tak z nami ja również z innymi podmiotami. Nasza prośba nie jest objawem czy chęcią szerzenia paniki. Jest podyktowana troską o nasze i Państwa zdrowie. Niestety każdy dzień przynosi coraz mniej optymistyczne informacje. Przykłady nieroztropnego i nieodpowiedzialnego postępowania mogą mieć wpływ na nasze wspólne wartości – co w ostatnim okresie obserwujemy np. we Włoszech.
Szanowni Państwo prosimy aby stosować się do poniższych zaleceń.
W przypadku objawów typowo grypowych i związanych z nimi ewentualnymi niepokojącymi symptomami (kaszel, katar, stan gorączkowy, ogólne osłabienie), prosimy bezwzględnie o ograniczenie bezpośredniego kontaktu z naszą firmą i używanie sprawnie działających kanałów elektronicznych. W godzinach pracy: 08.00 – 16.00 jesteśmy online i staramy się maksymalnie szybko odpowiadać na Państwa zapytania.
Przez cały czas systematycznie odbieramy telefony – do dyspozycji Państwa są 3 niezależne linie tj. 2 numery stacjonarne i jeden komórkowy. Standardowe zamówienia złożone i zrealizowane wysyłamy 2 razy dziennie poprzez firmy kurierskie. W przypadku zamówień o większych gabarytach na terenie Wieliczki oraz wybranych lokalizacjach Krakowa – dowozimy produkty do ustalonych wcześniej lokalizacji zbiorczych skąd można je odebrać osobiście w uzgodnionych godzinach – ale z zachowaniem szczególnej ostrożności.
Informacja uzupełniająca.
Po oficjalnych godzinach pracy (08.00 – 16.00) w przypadku konieczności kontaktu przedłużamy do 19.00 – działania telefonu HOT LINE: 509 502 401
– gdzie udzielamy dodatkowych informacji związanych z aktualną sytuacją.
Na dzień dzisiejszy:
- Wdrażamy w SamART dostępne i niezbędne procedury zapobiegawcze
- Pracujemy w pełnym 100% składzie
- Cały zespół jest w dobrej kondycji i nie mamy w teamie żadnych niepokojących objawów.
- Dostępne są wszystkie produkty z naszej oferty
- Ograniczamy do minimum kontakty bezpośrednie z dostawcami i kontrahentami
- Ograniczyliśmy realizację zleceń w obiektach wielkopowierzchniowych
- Uruchomiliśmy rozszerzoną możliwość zdalnego odbioru zamówionych produktów dla klientów z rynku lokalnego
- Wprowadziliśmy przedłużony czas pracy telefonicznej HOT LINE
W trosce o Państwa zdrowie i kondycję naszej firmy – prosimy o stosowanie się do naszego apelu. Mamy nadzieję, że niebawem wszystko wróci do normy i pozwoli nam wszystkim powrócić do standardowych form działania. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek zmian w aktualnej sytuacji będziemy Państwa na bieżąco informować.
